SFC Restoran İşletmeciliği Anonim Şirketi (Kısaca “SFC” olarak anılacaktır.), ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, www.kfcturkiye.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Bu politika, web sitemiz, çevrimiçi satış kanallarımız, mobil uygulamalarımız ve fiziksel mağazalarımız aracılığıyla elde edilen tüm kişisel verileri kapsar.
SFC’den yapacağınız satın alımlar sırasında paylaşmış olduğunuz ad, soyad, TC Kimlik numarası, doğum tarihi, telefon, e-posta, adres, ilgi alanları, sosyal medya hesaplarınızla bağlanılması durumunda tarafınızca sosyal medya kanalları aracılığıyla paylaşılmasına onay vermiş olduğunuz kişisel verileriniz ile ilgili sosyal medya bilgileri ve beğenileriniz, internet sitesi gezinme hareketleriniz, lokasyon bilgileriniz, çağrı merkezine ulaşmanız halinde ses kaydınız, iletmeniz halinde özel nitelikli kişisel verileriniz, SFC tarafından saklanmakta, işlenmekte, yurt içine ve yurt dışına aktarılmaktadır.
Kişisel veriler, SFC tarafından; doğrudan sözlü veya yazılı olarak tarafınızdan iletilen bilgilerden; internet sitesi, sosyal medya hesapları, dijital pazarlama kanalları, telefon, e-posta vb. kanallar ile iletilen bilgilerden; ajanslardan, şubelerimiz ve franchise şubelerimizden, resmi kurum ve kuruluşlardan alınan bilgilerden; şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlar ile kamera kayıtları aracılığıyla ve destek hizmetleri alınan iş ortaklarından; sözleşmeler, başvurular, formlar, teklifler, internet sitesi ziyaretlerinde kullanılan çerezlerden; mevzuata uygun şekilde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, SFC tarafından sunulan ürün, hizmet ya da ticari faaliyete ilişkin olarak hizmetlerin en iyi şekilde yerine getirilebilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir.
SFC olarak, her türlü genel veya iletilmesi halinde özel nitelikli kişisel verilerin, internet sitesinin kullanılması; internet sitesine üye olunması; hizmetlerden faydalanılması; hizmetlerin satın alınması ve bedelinin tahsiline yönelik ödeme / muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi; tarafınızla bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi ve müşterilerin olası taleplerinin önceden öngörülebilmesi amacıyla analiz çalışmaları yapılması; talep ve şikâyetlerin takibi, çağrı merkezi vasıtasıyla gerçekleştirilen telefon görüşmelerinin kalitesinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi; internet sitesinin ziyaret edilmesi; mevzuat gereğince elektronik ortamda oluşan log kayıtlarının işlem güvenliği amacıyla tutulması; SFC sadakat programlarına katılımın sağlanması ve yönetilmesi; bilgi ve veri güvenliğinin temini, bilgi sistemlerinin sürekliliğinin sağlanması; ürünlerin ve hizmetlerin iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların yürütülmesi, raporlama, analiz, iç kontrol, denetim, inceleme, soruşturma çalışmalarının yapılması; arşiv ve saklama süreçlerinin yürütülmesi; internet sitesinin veya teknik sistemlerin kontrolü / geliştirilmesi / hukuka aykırı kullanımının engellenmesi; onay verilmiş olması halinde şirketimizin sunduğu hizmet ve ürün kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için, kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmesi veya hizmete ilişkin fiyat, pazarlama, promosyon, kampanya, diğer imkan, teklif ve bilgilerin sunulması; müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin ve sosyal medya kanalları dahil müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi; firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, veri analizi, araştırma ve reklam hizmetleri dâhilinde kullanılması; internet sitesinden gerçekleştirilecek her türlü işlemin yönetilmesi amacıyla ve bunlarla sınırlı olmaksızın, KVKK uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmekte; tarafınızca bildirilinceye veya yasal süre ve sebepler sona erinceye kadar saklanmaktadır.
Verileriniz, gerekli teknik ve idari önlemler alınarak ilgili mevzuat ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun şekilde saklanır. Veriler, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı süre boyunca tutulur.
Kişisel verileriniz, SFC tarafından mevzuata uygun şekilde kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, muhafaza edilebilir, değiştirilebilir, hukuki ya da SFC tarafından sağlanan hizmetin fiili gereklilikleri doğrultusunda SFC tarafından uygun görülen diğer kişilerle / grup şirketlerle/ hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir, işlenebilir.
SFC, elde etmiş olduğu kişisel verileri ve özel nitelikli verileri, her türlü kuruma, SFC hissedar / çalışanlarına, SFC’nin doğrudan veya dolaylı olarak iş birliği içinde olduğu yurtiçi veya yurtdışı gerçek veya tüzel kişilere; tahsilat amacıyla bankalar ve/veya tahsilat ile yetkilendirilen kurumlar işbirliği içinde bulunulan tüm firmalara; anlaşmalı olarak danışmanlık aldığı her türlü firmaya; resmi kurum ve kuruluşlara aktarabilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, SFC’ye başvurarak,
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi;
Başvuruların mümkün olan en kısa sürede ve en çok 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; başvurunuza ilişkin cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve herhalde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz. Ancak talep edilen işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde KVKK’nın 13. maddesi kapsamında tarafımızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir; güncellenen sürümü web sitesinde yayımlanır.
Kampanyalar
Burgerler
Wrapler
Kutular
Kovalar
Sosla Tavuklar
Yan Ürünler ve Tatlılar
İçecekler
